Conciliazione in materia di telefonia fissa

• Ritieni di aver avuto un disservizio dal tuo fornitore di telefonia fissa?
• La tua ADSL non è veloce come dichiarato in contratto?
• Hai ricevuto addebiti non dovuti?

Dall’1 gennaio 2017 per tutte le controversie in materia di CONTRATTI DI TELEFONIA FISSA, è obbligatorio fare un tentativo di conciliazione prima di iniziare un giudizio in Tribunale.

Si può esperire il tentativo di mediazione solo dopo aver inoltrato un reclamo al gestore e solo se la risposta sia stata insoddisfacente ovvero non sia stata data entro 50 giorni.

Spesso si tratta di semplici e errori e la via giudiziaria può diventare un onere eccessivo sia dal punto di vista economico che dal lato delle tempistiche necessarie per risolvere la controversia.

Utilizzare lo strumento della mediazione è una soluzione economica che porta, in molti casi, a risolvere la controversia in maniera soddisfacente per tutte le parti coinvolte.