Conciliazione in materia di fornitura di servizi e contratti di connettività Internet

ADSL, Connettività via satellite, servizi a banda larga, ISDN, Fibra Ottica, HDSL, server, cloud,etc. sono tutti servizi di connettività e di accesso alla rete web forniti da operatori del settore Telecomunicazioni e ICT. In caso di disservizio ripetuto ovvero di difforme erogazione dello stesso rispetto al contratto stipulato, è possibile ricorrere alla mediazione per definire l’insorgenda controversia.

Dall’1 gennaio 2017 per tutte le controversie in materia di SERVIZI E CONTRATTI DI CONNETTIVITÀ INTERNET, è obbligatorio fare un tentativo di conciliazione prima di iniziare un giudizio in Tribunale.

Si può esperire il tentativo di mediazione solo dopo aver inoltrato un reclamo e solo se la risposta sia stata insoddisfacente ovvero non sia stata data entro 50 giorni.