AVVIA UNA MEDIAZIONE: PER AVVIARE UN PROCEDIMENTO OCCORRE PRESENTARE UNA SPECIFICA ISTANZA.
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Eventuali disservizi nei contratti di Pay-Tv possono essere risolti mediante il ricorso alla mediazione. La mediazione in questa materia è un procedimento informale, non è necessario essere assistiti da un legale, e offre la possibilità di definire la controversia in maniera rapida, con dei costi accessibili e delle tempistiche molto brevi.
Dall’1 gennaio 2017 per tutte le controversie in materia di CONTRATTI DI PAY TV, è obbligatorio fare un tentativo di conciliazione prima di iniziare un giudizio in Tribunale.
Si può esperire il tentativo di mediazione solo dopo aver inoltrato un reclamo e solo se la risposta sia stata insoddisfacente ovvero non sia stata data entro 50 giorni.