14 Luglio

Redazione

News

Corso online per Conciliatore in materia di Consumo (luglio 2023)

Vuoi diventare Conciliatore specializzato in materia di Consumo? Iscriviti al corso organizzato da ADR Intesa, in programma il 20 e 21 luglio 2023 in modalità telematica.

Il corso è valido quale corso base e aggiornamento per conciliatore specializzato in materia di consumo ai sensi del D.Lgs 130/2015 nonché quale aggiornamento per mediatori civili ai sensi del D.Lgs 28/2010.

Quota di partecipazione: € 180,00.

Per info e iscrizioni: formazione@adrintesa.it

Obiettivi del corso: il Corso si propone l’obiettivo di attribuire ai partecipanti competenze specialistiche in ambito consumeristico, così come delineate dal D.lgs. n. 130/2015, che ha provveduto ad una regolamentazione organica delle procedure ADR nello specifico settore.

Durata: due giornate formative (18 ore).

Ammissione al corso: sono ammessi a partecipare al Corso coloro i quali abbiano i requisiti previsti per l’iscrizione nell’Elenco dei mediatori professionisti ex D.lgs. n. 28/2010 o, in alternativa, i requisiti previsti dal D.lgs. n. 130/2015 (max. 30 partecipanti).

Organizzazione: il corso è organizzato da ADR Intesa S.r.l., Ente di formazione accreditato presso il Ministero della Giustizia.

Formatore Avv. Marco Marianello: Avvocato abilitato al Patrocinio presso la Corte Suprema e le Giurisdizioni Superiori. Attività di consulenza legale, redazione di pareri e contratti, assistenza stragiudiziale in materia di diritto dei consumatori, bancario, finanziario e societario. Assistenza giudiziale in materia di diritto dei consumatori, bancario e finanziario. Mediatore Civile e Formatore per mediatori. Specializzazioni in Diritto Bancario, Diritto finanziario, Diritto dei consumatori e ADR.

Contenuti del corso: il percorso formativo si articola sull’approfondimento della normativa di settore, sia nazionale che comunitaria, nonché sull’analisi di casi pratici e degli strumenti di tutela stragiudiziale previsti dal Codice del Consumo, secondo il seguente programma:

PRIMA GIORNATA

Sessione mattutina (ore 9,00-13,30)

• Le fonti normative comunitarie e nazionali.
• Le asimmetrie informative e le clausole vessatorie.
• Lo sviluppo delle competenze trasversali da parte del conciliatore.
• Le negoziazioni paritetiche.

Sessione pomeridiana (ore 14.30-19.00)

• I contratti del consumatore: rimedi e strumenti di tutela.
• I sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di consumo ex D.lgs. n. 130/2015.
• La fase del reclamo.
• Simulazione di una procedura di conciliazione in materia di consumo.

SECONDA GIORNATA

Sessione mattutina (ore 9,00-13,30)

• I diversi modelli di ADR (conciliazione, mediazione, arbitrato).
• Le conciliazioni obbligatorie ex art. 2, comma 24, lett. b), L. n. 481/1995.
• Le conciliazioni in materia di comunicazioni presso il CORE.COM. (Delibera 597/11/CONS e ss.mm.ii.) ed i tentativi di definizione delle controversie.
• I procedimenti in materia di energia presso ARERA, il Testo Integrato Conciliazione (T.I.CO. – Deliberazione 209/2016/E/com e ss.mm.ii.) ed il servizio di conciliazione.

Sessione pomeridiana (ore 14.30-19.00)

• Una nuova procedura nel settore dei trasporti: la conciliazione presso l’Autorità di Regolazione dei Trasporti (A.R.T.).
• La Legge n. 118/2022 e la Delibera n. 21/2023 dell’8.2.2023, allegato A.
• La piattaforma Conciliaweb.
• Simulazione di una conciliazione obbligatoria ex art. 2, comma 24, lett. b), L. n. 481/1995.

Metodologia didattica

È di tipo interattivo e prevede sia le lezioni in via telematica che lo svolgimento di simulazioni.

Attestato finale: l’Ente di formazione rilascia un attestato di partecipazione a coloro che abbiano partecipato al Corso, al fine di assolvere sia all’obbligo di aggiornamento formativo che di consentire l’iscrizione dei mediatori negli specifici elenchi previsti dal D.M. 180/2015 nonché di consentire ai conciliatori l’iscrizione negli Organismi previsti dal D.lgs. n. 130/2015.

CONTATTACI